Ürünlerimiz ile ilgili her türlü bakım, teknik destek, yedek parça istekleri için bilgi@mertoglu.com.tr adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

 Teknik satış sonrası destek ekibimiz(T-SSH) en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. 

- Müşteri memnuniyetinin arttırılması ve devamlılığının sağlanması doğrultusunda çalışmaların yürütülmesi,

- Ürünün zamanında ve sözleşmeye uygun olarak teslimatlarının yapılması,

- Ürünlerimizin yoğun kullanım amaçlı olmasından dolayı yapılarak gerekli yedek parça ve koruyucu bakım faaliyetlerinin belirlenmesi, müşteri kullanımına uygun, güvenilirliği yüksek  tasarımlarının yapılmasının sağlanması,

- Garanti süresi içinde / dışında karşılaşılacak sorunlar için gelen ürünlerin ilgili sözleşmelere uygun olarak en kısa zamanda bakım ve onarımının yapılması,

- Müşteri talepleri ve şikayetlerinin en kısa sürede değerlendirilerek ürünlerde gerekli iyileştirmelerin yapılıp düzeltme önlemlerinin alınması,

hizmetleri gerçekleştirilmektedir.